消费POS机是商户收取用户费用的主要工具，下面将详细介绍消费POS机的使用方法和注意事项。
1. 消费POS机介绍
设备分为显示区、按键区、刷卡和扫码区；
1.1显示区
显示区分为主屏幕和副屏幕。
主屏幕：给用户提供显示信息，具体显示内容为当前日期、时间、软件版本号和设备号； 副屏幕：给商户提供显示信息，具体显示内容为当前日期、时间、网络链接状态、上次交易金额；
1.2基本按键
分为电源键、数字键、功能键等三部分。
1.3基本操作
开机：关机状态下，长按红色电源键3-5秒。
关机：开机状态下，长按红色电源键3-5秒。
供电：一般情况下，采用电源供电，电池灯不亮。采用电池供电，按下电池开关按钮，电池灯亮。（注：电池在电量充足且无电源供电的情况下，可持续供电6小时，在电量消耗后POS机将不能用于刷卡消费，请商家妥善安排使用时间并及时恢复电力系统。）
扣费：商户输入金额后，按确认键，再由用户刷卡或扫码支付。支付成功或者失败都有相应的语音提示。
2.功能介绍
2.1支付方式：
消费POS机支持实体卡付费和虚拟卡两种方式付费。1)实体卡付费：商户输入金额后，用户将实体卡放置POS机读卡区刷卡付费；2)扫码付费：商户输入金额后，用户打开校园一卡通消费码放置POS机扫码区，完成付费操作。
2.2消费方式
基本消费
消费界面，商户输入待消费金额，按“确定”键后，用户可以使用刷卡或扫码等支付方式完成付费操作。
定额消费
如果商户每次扣费都是固定额度，可以使用定额消费功能。设定步骤如下：商户在消费界面输入指定金额，按“确定”键，再依次按“F2”、“F3”屏幕左下角显示“定额消费”。如要退出定额消费，连续按2次“取消”键及可退出。
3. 查询功能
消费POS机的设置功能包括统计查询、终端查询等四项，商户主要使用第一项【统计查询】功能。商户按键盘区“F1”键，进入【设置】界面；再按“1”键，进入【统计查询】界面。
【统计查询】功能主要包括交易流水查询、今日消费汇总查询、今日扫码总额查询、未传脱机记录统计等4项。
3.1交易流水查询：该功能可以查看今日每笔消费流水的具体记录，包括消费者卡号、金额、时间、余额、支付方式等。
在【统计查询】界面，按“1”键进入“交易流水查询”界面，通过按“F3”键向下翻，“F2”键向上翻，查看每笔交易流水及支付方式。
3.2今日消费汇总查询：该功能可以查看今日消费流水记录的汇总情况，包括当日消费总额、笔数、刷卡和扫码相关记录等。
在【统计查询】界面，按“2”键进入“今日消费汇总查询”界面。
3.4今日扫码总额查询：该功能可以查看今日扫码消费流水的具体记录汇总。
在【统计查询】界面，按“4”键进入“今日扫码总额查询”界面。
3.4未传脱机记录统计：该功能可以查看设备因脱网导致未上传流水记录的汇总情况，如果网络正常，该项显示为“0”；
在【统计查询】界面，按“4”键进入“未传脱机记录统计”界面。
4.常见问题
4.1查看网络状态
POS机网络状态正常，小屏幕右上角网络图标显示绿色，设备可以正常刷卡和扫码消费。如果图标显示灰色，则无法扫码消费，刷实体卡会从用户的信用钱包扣除相应费用。待网络恢复、消费流水记录上传成功后，系统将自动从用户账户扣除相应金额补充至信用钱包。
商户可以自行插拔网线，或重启设备，查看网络是否修复，如未解决请及时校园卡服务部维修。
4.2输入消费密码
为保护个人校园一卡通账户安全，系统默认开启个人账户当次最高限额和当日累计限额。当用户消费超过任意限额时，POS机上将提示输入校园一卡通消费密码。用户在POS机屏幕上自行输入消费密码即可完成消费操作。
温馨提示：用户可以通过自助服务设备修改个人当次最高限额和当日累计限额。
4.3 POS机退出消费程序，可点击屏幕“A711”重新进入消费程序。如下图所示：
4.4程序假死状态
刷卡或扫码时设备主界面无变化并没有扣费成功语音提示，这是程序处于假死状态，解决步骤如下：
按取消键退出当前支付状态，根据图片提示按顺时针依次点击屏幕4个角落（共5次），如果点击正确，设备伴有提示音。
屏幕弹出配置地址后，点击【登录】按钮，界面显示“登陆成功”后，再点击左上角的【关闭】按钮，关闭当前页面，返回程序主界面（保障此设备已连接到物联网下，一般情况下不需要此操作）
3）如果无法进行上述操作，请长按电源键重启设备。
4.5设备锁定
设备按键无法使用，无法进行刷卡和扫码。
原因：设备网络不通，未链接物联网平台达到7天以上，导致设备锁定，无法使用。
解决办法：联系校园卡服务部报修，网络链接恢复后，可正常使用。
现代教育技术中心
校园卡服务部
2024年5月
服务电话 86118000 